Política de privacidad

Vigente desde septiembre de 2026

Esta política describe cómo LAVEYCA S.A.S. ("Laveyca", "nosotros") recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales de las personas que visitan laveyca.com, sus páginas de proyecto, o que se comunican con nosotros por los canales publicados en este sitio.

1. Responsable del tratamiento

LAVEYCA S.A.S.
Av. Víctor Hugo, entre Atahualpa y Río Coca
Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador
Teléfonos: +593 98 043 7280 · +593 96 905 4803
Sitio web: laveyca.com

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos entregas voluntariamente: nombre y apellido, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, el proyecto o tipo de propiedad de tu interés y el contenido del mensaje que decidas enviarnos, ya sea por el formulario del sitio, por WhatsApp, por teléfono o en nuestras oficinas.
• Datos de navegación: información técnica y de uso recogida mediante cookies y tecnologías similares, incluidas las de terceros con fines de medición publicitaria, como el píxel de Meta.

No solicitamos ni necesitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas información de esa naturaleza en el campo de mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y darte información comercial sobre nuestros proyectos: disponibilidad, planos, precios y planes de financiamiento.
• Coordinar visitas a obra, a las oficinas o a las casas modelo.
• Darle seguimiento comercial a tu solicitud y, si avanzas, gestionar la reserva y los trámites correspondientes.
• Enviarte novedades sobre proyectos nuevos, siempre que lo hayas autorizado y hasta que nos pidas dejar de hacerlo.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, entender qué anuncios generan consultas y mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de autorización del formulario o al escribirnos por nuestros canales; en virtud de nuestro interés legítimo en atender las solicitudes comerciales que recibimos; y, cuando corresponde, para cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de una compraventa.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio, y siempre bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores tecnológicos: alojamiento web, servicios de formularios, correo electrónico y herramientas de gestión comercial.
• Plataformas de publicidad y analítica, como Meta Platforms, para la medición de campañas y la creación de públicos.
• Entidades financieras, notarías, registros públicos y asesores profesionales, únicamente cuando avanzas en un proceso de reserva o compra y en la medida necesaria para completarlo.

Algunos de estos proveedores procesan información fuera del Ecuador. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas de protección.

6. Cookies y píxeles de seguimiento

Este sitio usa cookies propias y de terceros. El píxel de Meta nos permite saber qué anuncios generan visitas y consultas, medir conversiones y construir públicos para nuestras campañas en Facebook e Instagram. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar la publicidad personalizada desde la configuración de tu cuenta en cada plataforma. Bloquear cookies no te impide navegar por el sitio ni contactarnos.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una consulta activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables en el Ecuador. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

8. Tus derechos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si están incompletos o desactualizados.
• Eliminarlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su suspensión.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a los teléfonos indicados en el punto 1 o acércate a nuestras oficinas. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no resolvimos adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales del Ecuador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener y mejorar estas medidas de forma continua.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización de su representante, la eliminamos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestras herramientas o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigencia. Los cambios relevantes se comunicarán por este mismo medio.